定期的に拝見させて頂いている、

「ロードサイドのハイエナ」こと、

エムグラントフードサービスの井戸社長のブログに

大変共感する記事が書かれていた。

～以下、リンクを張らせて頂く～

http://ameblo.jp/mgrant/entry-11283926007.html

時を同じくして、

社内のやりとりで、

我々がクライアントにとってどういった存在であるべきかを

確認しあうきっかけとなる出来事があった。

我々が今主戦場にしている「webマーケティング」領域は、

とにかく競合が多い。

web領域のBtoCやOtoOと並んで、

web×BtoB領域は、

日本中に数ある産業の中でも数少ない成長分野であり、

その割りに参入障壁も低く、

代理店からのスタートは極めて容易だから当然である。

旧来の紙やリアルの広告代理店は当然のことながら、

制作が売れなくなったホームページ制作会社、

受託が取れなくなった開発会社、

営業力に自信のあるビジネスフォン、コピー機等の、

通信機器関連のゴリゴリ営業会社、

頼りにしていた自社システムが売れなくなったASP事業者、

メール配信会社、ダイレクトマーケティング会社、

PR代行会社、ノベルティ会社、求人広告営業会社･･･、

法人向けのサービスを提供している会社の多くが、

みんなみんな、

『webマーケティング/ネット広告やりますできます状態』

である。

そういった状態だからこそ、

我々がクライアントにとって、

少しでもイマイチな存在になってしまったら、

当然のように、

「ハイ、別の会社で」

となってしまう。

未熟なところから始まった我々も、

おかげさまで多くのクライアントのご予算を

預からせて頂けるまでにはなってはきたが、

努力を怠り、

手を抜き、

少しでも自社の利益を優先するような行動に走ってしまっては、

確実に市場から“退場”を命じられる。

我々はサービス業であり、

無形の商品を買って頂き続けるためにも、

他社には無い“存在価値”を出し続けなくてはならない。

そのことを社内で確認する機会をまた作った。

自分自身を含めて、

人はそんなに強く出来ていないと思うから、

何度でも、共有しあう。

『お客様には選ぶ権利がある。

その中で、如何に選び続けて頂くか。』

もっと努力しなければ。