セブンイレブン日本第一号店、伝説の店長と・・・

少し前のこと。

諸事情により、

早朝の5時にもかかわらず、

近くのセブンイレブンに行った。

そこは、

「セブンイレブン豊洲店」

いわずと知れた、

日本第一号店。

本格的なコンビニエンスストアとして、

日本で初めての店舗である。

レジの前に立って、

威勢よく「いらっしゃいませ」と声を掛けてくださったのは、

60歳前後のおじさん。

胸元の名札には、

「ヤマモト」

の文字。

やはりいらっしゃった。

そう、

コンビニ業界で知らない人はいない、

伝説の初代オーナーにして現役店長、

山本さんだ。

今から35年前の昭和49年、

現IYグループCEOの鈴木敏文さんの手によって

日本に持ち込まれたセブンイレブン。

今や、

世界で32000店舗、

日本だけでも12000店舗を誇る一大チェーンだが、

当時は、

“コンビニエンスストア”というビジネスモデル自体、

全く前例がない。

イトーヨーカドーの新規事業として

日本に持ち込まれようとしていたセブンイレブン。

社内では、

「スーパーよりも小さな店舗に人が行くわけがない」

との見解が大半の中で、

鈴木敏文さん(たしか、当時は課長)が、

周囲の大反対を押し切ってスタートしたのが始まりだった。

周囲の反対が多勢を占めたように、

なかなか決まらない第一号店の場所とオーナー。

そこに、

名乗り乗り出たのが、

当時、弱冠25歳の山本さんである。

「プロジェクトX」の

セブンイレブン立ち上げ秘話の回を3・4回見ている僕としては、

個人的にはヒーローのような方。

前例がない中で、

先代の酒屋を継いだ若者が、

「このままではダメだ」と一念発起したのだからカッコいい。

当時の豊洲は、

まだ今のようにマンションなどない、

人通りが全くない場所だったという。

そんな場所の一酒屋が手を上げてきて、

そこでもまた、

社内で異論が噴出。

その時の鈴木会長がまたシブい。

鈴木会長は、当時を振り返り、

こう語ったという。

「一目見て、この若者の情熱に賭けてみようと思った」

初めてのお客は、

レジの横のサングラスを購入。

日本で初めてのお客さんだ。

そんなチャレンジから35年経った今も、

朝の5時にレジに立つ。

よった勢いも手伝って、

得意の知ったかぶりを披露して、

握手をしてもらったあせる

山本店長、朝一から騒がしくしてすみません。。

また勇気をもらいにお邪魔しまーす。

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つづき

前回のブログのつづきっぽいが、

今の時代の生き延び方は、

あらゆる可能性を否定しない

ことだと思う。

あと、

あきらめないこと

だと思う。

絶対にね。

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不確実性の加速


先日の日経だったと思うが、

トヨタの社長に就任された、

創業家の章男社長が、

現在のトヨタの現状を、

「5段階で言うところの4段階まできている」

と表現されていた。

これは、

ビジョナリーカンパニーの著者である、

ジェームス・C・コリンズさんの説だったと記憶しているが、

企業の衰退の段階には5つのフェーズがあるという。

【企業が衰退していく段階】


第一段階

『成功体験から生まれた自信過剰』


第二段階

『規律なき規模の追求』


第三段階

『リスクと危うさの否定』


第四段階

『救世主にすがる』


第五段階

『企業の存在価値が消滅』

多くは大企業をベースに研究されたのだろうが、

中小、ベンチャー企業にも当てはまる。

第4段階・・・。

一般のメンバーの場合、

「たしかになんかまずいよね」

「このままだと、ちょっとやばいかも」

なんてどこかで思いながら、

何か打開策を案じるわけでもなく、

低いレベルになると、

組織全体の雰囲気の悪さを愚痴り、

退職する人間を肯定したりし始める。

根っこあるのは、

「きっと誰かがやってくれるだろう」

「きっと○○さんが何とかしてくれるだろう」

という思いだけで、

何もしないし、

できない。

そのレベルが、

組織のどのレベルまでを占めているかで、

滅びるか否かが決まるのだと思う。

最近とある著書で目にしたタイトルの言葉。

『不確実性の加速』

現代の産業構造の変化を表現したものだが、

わずか2年前に2兆円の利益を叩き出していたトヨタが

今ぶつかっている危機もそうであり、

日々、

あらゆる情報に触れるたびに、

本当に共感する。

10年後、20年後の世界。


それは、


10年前、20年前と現代との間に生まれた差とは、


明らかに違う世界。

インターネットの勃興が、

情報産業の構造を変え、

結果として、

時間軸を変えたことは言うまでもない。

自動車は、

20年後には誰も運転していないかもしれない。

ガソリン自体が要らなくなっているかもしれない。

世の中からガソリンスタンドが消えているかもしれない。

温室効果ガスは、

25%どころか、

50%くらい削減されているかもしれない。

i-phoneに限らず、

みんなテレビ画面に指を当てて、

全ての買い物を済ませているかもしれない。

そのとき、リモコンは無いかもしれない。

でも店舗はなくならないという人は多い。

果たしてそうなのだろうか。

携帯もそう。

ネットブックの台頭と携帯の高機能化の間で、

これから何が起こるのか。

携帯のHPを作る会社や、

携帯検索サイトでのSEO業者が伸びているが、

PCのブラウザを携帯で起動させることが一般的になれば、

そもそも不要になってしまう。

ソフトは全てダウンロード、

データも全てクラウド、

ポータブルゲームのハードは不要となり、

ソフトプロダクター以外は消滅しているかもしれない。

財布の中からキャッシュカードが無くなり、

ありとあらゆるポイントカード、クレジットカード、

定期、免許証・・・全てが無くなっている事も、

容易に想像される。

そうなれば、

カードケースという商品も、

財布自体も、

無くなるかもしれない。

携帯は、

もはや“携帯電話”などという呼び名ではなく、

“ライフガジェット”TM的な存在となり、

携帯電話屋さんという概念も無くなり、

街中にアプリのダウンロード機器が

溢れているかもしれない。

ただの“案内”、

単なる“商品説明”、

“パンフレット営業”以上の付加価値を出せないサービスは、

全て、

デジタルに取って代わられる可能性がある。

事業をやる以上、

こんなことは当然織り込んで、

そもそも全否定する視点を、

持ち合わせながら走る必要がある。

先日とある方との食事の席で、

こんな話を聞いた。

その方の友人経営者(とても有名な方)のお話らしいが、

「中国のとある150人くらいのゲーム会社に出資したら、

3年後の今

社員数が5000人になったよ。

○○、

人口10倍っていうのは、とんでもないぞ。」

世界は変わる、

まだまだ変わる。

全てが根っこからひっくり返るくらいのイノベーションが、

まだまだ無数に起こる。

確実なことは何も無い。

あるのは、

「全ての概念は変わる」

という事実だけ。

そのとき自分はどこで何をしているか。

それも、

大事。

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