全社飲み会で2名のmgrと1名のmgr候補に話したことを、

他のメンバーにも知ってもらいたいので備忘録エントリー。

テーマは、

「部下を厳しく指導できないマネージャー」

について。

プレジデントみたいな雑誌とかでこの手の話題になる時、

そのタイプのマネージャーの多くは、

「嫌われたくないから厳しくできないんだ」という論調が多く、

やれ「普段から信頼を貯めよう」だの、

やれ「メンバーのことを本気で思うなら厳しく指導せよ」だの、

「現代の若者はこう褒めてから・・・云々」的なアプローチが多い気がする。

1つは確かに「保身」なのだが、

僕はもう1つ理由があると思っている。

例えば、

世の中のマネージャーに「厳しく指導できていますか？」と聞けば、

大半のマネージャーが、

「自分なりに厳しく指導している」

と答えるのではないかと思う。

そう感じているマネージャーに、

「君は保身の意識が強すぎる」

と伝えても何も響かない。

本人は「指導できている」と思っているのだから。

その時話をしていた現mgrも同じような反応だった。

僕が伝えたこと。

それは、

「マネージャーからの期待が低いからダメなんだよ。

期待が低いから実力とのギャップが生まれず、

指導するポイントが少ないんだ。

今抱えている目標に手が届きそうならすぐに目標を上げようよ。

本人が『えっ？』ってなるくらいの目標を掲げようよ。

120を目指しての125よりも、

150を掲げての130、200を掲げての150の方が成長している。

成長は達成率じゃない、絶対値。

もちろん無茶はダメ。

本人の意志がそこに無いのもダメ。

マネージャーの仕事は、

メンバー1人1人に対して期待をしすぎるくらい期待して、

意図的に“ギャップ”を作って、

さらにその“無茶振り目標”が出来なかったとしても、

甘やかすことなく厳しく指導して、

同時に一緒に成功体験を積むまで汗をかき責任を持って伴走し、

成功・成長という果実を共に手にすることで、

『ついて来て良かった』と感じてもらって一気に大きな信頼を勝ち得ること。

目標が手が届くレベルならメンバーもそこそこ出来ちゃうから、

そもそも指導するポイントがない。

それで声張り上げてたら単なる変な人。

保身だけで指導できないんじゃなくて、

そもそも指導する必要がある機会を作っていないだけ。

そのメカニズムに気付けていないだけ。」

だと伝えた。

めちゃくちゃ偉そうだけど、

本当にそう思っているし、

メンバー自身が気付いていない能力を引き出せなくて、

何がマネージャーだと聞きたい。

と、言いながら、

「でも、僕が甘やかしてきたんだよなー」

ということに気付き補足し、

改めて目標設定とは何か、

マネージャーの役割とは何か、

成長とは何かについて考えるいいきっかけになった。

み〇ー、サンキュー。

た〇のを引き上げてくれよ。